Projets

Risques Psychosociaux

A propos du projet :

Ce projet comprend 5 modalités d’action :

12 ateliers intersectoriels interactifs sur diverses thématiques seront donnés en petits groupes à Bruxelles, Namur, Ottignies ou par visioconférence, et ce tout au long de l’année 2024.

Plusieurs types de publics sont visés, ensemble du personnel ou certains acteurs clés du bien-être au travail (direction, ligne hiérarchique, délégation syndicale…).

Ces ateliers permettent la découverte d’outils inédits et le partage d’expérience en groupe de de façon brève et sur plusieurs sujets liés à la prévention des risques psychosociaux (absentéisme, analyse des risques, arrivées et sorties du personnes, burn-out, conflits, situation de crise, télétravail, travail en équipe, violence…).

Une inscription est requise, via ce formulaire ou via notre plateforme extranet

Tous les ateliers sont également organisables au sein de votre institution.

Ref	Intitulé	Opérateur	Date
RPS24-005	Prévenir les risques psychosociaux au travail	Cohezio	20/03/24
RPS24-011	Comment rassurer et apaiser après un événement traumatique ?	PSDD	03/04/24
RPS24-001	COMPLET (cfr RPS24-014) À quoi faut-il être attentif pour mener à bien et évaluer sa politique de prévention des risques psychosociaux ?	Cohezio	11/04/24
RPS24-004	La cohésion d’équipe en travail hybride	Cohezio	18/04/24
RPS24-009	Gestion des compétences et RPS	CeRSO	25/04/24
RPS24-007	Anticiper et gérer les RPS en télétravail : mettre les curseurs aux bons endroits	Henallux	26/04/24
RPS24-003	Cycle de sensibilisation à la gestion des risques psychosociaux pour les membres de la ligne hiérarchique	Cohezio	29/05/24 05/06/24 12/06/24
RPS24-002	Comprendre le processus d’analyse des risques psychosociaux et exploration des différentes méthodologies possibles	Cohezio	30/05/24
RPS24-014	À quoi faut-il être attentif pour mener à bien et évaluer sa politique de prévention des risques psychosociaux ?	Cohezio	06/06/24
RPS24-012	Burn-out : retrouver son équilibre quand tout s’accumule…	PSDD	16/09/24
RPS24-008	Accueillir les nouveaux collègues et accompagner les départs, une dimension de la prévention RPS	Henallux	03/10/24
RPS24-010	Approche participative des risques et de la qualité de vie au travail : La méthode Team’Act	PSDD	07/10/24
RPS24-006	Sensibilisation du management à la gestion de crise	Cohezio	07/10/24
RPS24-013	Cycle de sensibilisation à la gestion des risques psychosociaux pour les membres de la ligne hiérarchique	Cohezio	13/11/24 20/11/24 27/11/24
RPS24-016	À quoi faut-il être attentif pour mener à bien et évaluer sa politique de prévention des risques psychosociaux ?	Cohezio	12/11/24

12 formats d’accompagnements collectifs sont proposés un peu partout en Belgique francophone, jusque fin 2024.

Ces accompagnements sont personnalisés et s’ajustent selon les besoins de l’institution et des bénéficiaires.

Ils peuvent être de courte ou longue durée, et consistent à évaluer les risques dans l’organisation, identifier les problèmes, ouvrir la discussion entre les membres de l’équipe, et trouver des solutions adaptées, afin de surmonter les difficultés rencontrées.

Le dossier de candidature est à introduire via ce formulaire ou via notre plateforme ainsi que la liste des participant·e·s.

Opérateur	Type d’accompagnement	Secteur
Cohezio	Accompagnement collectif d’une équipe	Tous
Ceform	Accompagnement d’institutions et d’équipes à la prévention primaire du burn–out	Tous
PSDD	Comprendre le burn–out pour agir sur ses déterminants individuels et organisationnels	Tous
Ceform	Construire la « Boîte à outils » de l’équipe pour prévenir l’agressivité des bénéficiaires (jeunes et familles)	Secteur 319.02
CeRSO	De la prévention à la transformation des risques psychosociaux en opportunités	Tous
Ceform	Et si nous décidions ensemble ? Prendre des décisions en équipe ou collectivement – Processus et méthodes	Secteur 319.02
CeRSO	Gérer l’incertitude liée à un contexte de changement d’équipe	Tous
CFIP	Prévention primaire du burn–out : accompagnement d’équipe	Tous
CFSI	Prévention primaire du burn–out : De la responsabilité individuelle à la responsabilité collective	Tous
Henallux	Quelles clés pour accompagner la prévention primaire du burn–out ?	Tous
PSDD	Réaliser un plan d’actions concrètes et spécifiques dans la perspective du bien–être et de la gestion des RPS au travail	Tous
CeRSO	Repérer les facteurs de risque organisationnels du burn–out et les transformer en défi d’équipe	Tous

2 types d’analyse des risques en groupe peuvent être sollicités.

Elles s’établissent sur-mesure en tenant compte des particularités de l’organisation.

Elles abordent les différentes thématiques des risques psychosociaux ainsi que leurs conséquences, permettant de réaliser un état des lieux de la situation psychosociale d’une organisation à un moment donné.

Elles sont interactives grâce à la participation des travailleur·euse·s, et effectives grâce à l’établissement d’un plan d’action.

Deux possibilités :

Une analyse des risques par questionnaire est mise à disposition depuis septembre 2023. Le questionnaire a été co-construit avec les partenaires sociaux et les responsables des fonds, afin de répondre aux spécificités et à la réalité de chaque secteur.

Public cible	Institution relevant des secteurs CP 304 – SCP 319.02 – SCP 329.02/03 – CP 332
Durée	Cela prend 40 minutes pour répondre aux questions Le questionnaire est mis à disposition du personnel pendant +/- un mois Un mois après la clôture du questionnaire, le rapport d’analyse peut être présenté à l’institution par l’opérateur
Opérateurs	PSDD (Promotion santé et développement durable) CERSO (Centre de ressources pour le social – Helha)
Objectifs	Réaliser un état des lieux des risques psychosociaux au sein de l’institution, préparer la mise en place d’un plan de prévention et contribuer à l’amélioration du bien-être et qualité de vie au travail
Méthode utilisée	Questionnaire d’analyse des risques psychosociaux conçu au premier semestre 2023 par le CERSO, avec l’appui de PSDD et la validation des partenaires sociaux des secteurs concernés
Structure du questionnaire	Volet 0 – Commission paritaire & informations sectorielles Volet 1A – Fiche professionnelle Volet 1B – Types de contrats, horaires, durées et lieux de travail Volet 1C – Parcours de vie Volet 1D – La place du travail dans votre vie Volet 2A – La détection des manifestations des RPS Volet 2B – Manifestations des RPS Volet 2C – Vos rapports avec les publics cibles / bénéficiaires Volet 3A – Votre situation au travail Volet 3B – Les relations interpersonnelles au travail Volet 3C – Épanouissement professionnel – Équilibre vie privée / professionnelle Volet 4 – Mesures de prévention Volet 5 – Sources de satisfaction Volet 6 – Rubrique institutionnelle « Analyses spécifiques » Volet 7 – Rubrique question ouverte
Procédure	Compléter le formulaire de demande et l’introduire à l’APEF ainsi que la liste des participants ou via cette plateforme Examen de la demande par l’APEF Si accord, prise de contact entre l’opérateur et l’institution pour préciser les attentes et le cas échéant prévoir des questions spécifiques Accès au questionnaire (lien spécifique à l’institution) pendant un mois En fonction du taux de réponse attendu, prolongation du délai avec relance Les résultats de l’analyse des risques sont détaillés dans un rapport visant à et présentés lors d’une réunion d’échanges et de perspectives Remarque : suivant la taille de l’institution et le taux de réponse, le rapport sera qualitatif ou également quantitatif (ainsi, par exemples si l’institution a moins de 20 personnes, un taux de réponse de 100% est nécessaire pour qu’il y ait un rapport quantitatif ; s’il y a entre 20 et 49 personnes, le taux de réponse doit être de minimum 90% ; entre 50 et 125 personnes, taux de réponse de 80%) Possibilité de mise en place d’un accompagnement collectif suite à l’analyse des risques (soit à demander d’emblée en même temps que l’analyse des risques, soit ultérieurement)

Un volet recherche-action est mis en place et mené par un opérateur externe, qui permettra l’évaluation des actions entreprises, un recueil de données sectorielles utiles pour initier de nouvelles actions ainsi que la création d’outils préventifs à disposition des bénéficiaires.

Focus group thématiques (ouvertes à toutes personnes concernées)

Lien d’inscription : ICI – inscription au moins 10 jours avant la date

Focus Group	Intitulé	Dates
Focus group pour le secteur des Arts du spectacle	La fonction de management de projets	Jeudi 28 novembre 2024 de 9h30 à 12h30 à Bruxelles (APEF asbl)
Focus group intersectoriel	Expériences réussies de réintégration Inscription via ce lien	Jeudi 12 décembre de 2024 13h30 à 16h30 à Bruxelles (APEF asbl)
Focus group RPS 2024 destinés aux institutions	Institutions inscrites dans une action collective (analyse des risques, accompagnement collectif) Inscription via le lien	Bruxelles Jeudi 28 novembre de 13h30 à 16h30 Jeudi 12 décembre de 9h30 à 12h30 Namur Jeudi 6 février de 09h30 à 12h30 Jeudi 13 mars de 09h30 à 12h30

Liens utiles

Répondant à un appel à projet du Conseil National du Travail (CNT) en 2018, l’APEF a lancé un projet de soutien à la prévention primaire du burnout durant l’année 2019 en partenariat avec l’ABBET et Competentia.

Ce projet a été renouvelé chaque année jusqu’en 2022. À partir de 2023, ce projet a été intégré au sein d’un projet global de Prévention des Risques Psychosociaux (RPS).
La « prévention primaire » est ici circonscrite par le CNT aux démarches collectives permettant d’éviter que le personnel ne soit absent pour cause de troubles psychosociaux en général, et de burnout en particulier. Ce projet comportait quatre volets :

Sensibilisations en amont et en aval des accompagnements
Accompagnements d’équipe sur site
Trois groupes de travail transversaux (entre institutions, entre opérateurs de formation 2 et entre partenaires sociaux des Fonds concernés)
Rapport de recherche, faisant état des constats et propositions issus des groupes de travail transversaux

Cette boîte à outils présente différentes fiches basées sur les rapports de recherche et les réflexions menées entre 2019 et 2022 par les groupes de travail.

Rapport de la recherche-action 2019

Découvrez la boîte à outils

Différents outils sont mis à votre disposition dans le cadre de la prévention des risques psychosociaux

Au sein de la BOBET – outil réalisé par l’ABBET
Thématique	Intitulé de la fiche
Fiche 2 – Une loi et un code du bien-être au travail	2.1 Définitions concernant la gestion des risques
	2.2 Les types de prévention ou Da Ri Do
Fiche 3 – Les acteurs de la politique du bien-être
Fiche 4 – La politique de bien-être au travail	4.1 Le système dynamique de gestion des risques (SDGR)
	4.2 L’analyse des risques et les plans d’actions
	4.2.1 Stratégie Sobane et Déparis
Fiche 5 – Surveillance de la santé	5.4 La réintégration des travailleurs en incapacité de travail de longue durée
Fiche 6 – Les aspects psychosociaux	6.1 Les facteurs psychosociaux du bien-être au travail
	6.1.1. Concilier vie privée et vie professionnelle… tout un programme !
	6.1.2. L’importance du soutien social
	6.1.3. L’entretien de fonctionnement… ça fonctionne !
	6.1.4. L’entretien d’évaluation
	6.1.5. La description de fonction : pourquoi et comment la réaliser ?
	6.1.6. Les ambiguïtés et les conflits de rôle, ça fait mal…
	6.1.7. Les modes de direction
	6.1.8. La supervision collective
	6.1.9. Bilan de compétences
	6.2. Demande d’intervention psychosociale
	6.2.1. Prévention des conflits et du harcèlement
	6.2.2. Typologie des situations de conflits et de harcèlement
	6.2.3. La personne de confiance
	6.3. Le stress au travail
	6.3.1. Prévenir le stress au travail
	6.3.2. Prévention de l’épuisement professionnel (burn-out)
	6.3.3. La flexibilité et l’intensification du travail
	6.3.4. Questionnaire concernant le stress au travail
Fiche 7 – Catégories particulières de travailleurs	7.1.1 Le tutorat
	7.5.1 Maintien à l’emploi des travailleurs plus âgés
	7.5.2 Outils pour favoriser l’emploi des travailleurs plus âgés