Nous souhaitons notamment pouvoir proposer des outils sur deux thèmes : la prévention du traumatisme vicariant et le droit à la déconnexion.

Pour alimenter ces outils, nous organisons deux rencontres avec des personnes concernées par ces thèmes. Il ne s’agit pas d’une formation mais d’un échange de pratiques et d’une réflexion collective sur des pistes de prévention.

Le traumatisme vicariant, aussi nommé “traumatisme par procuration”, est une forme de traumatisme indirect qui affecte les personnes exposées de manière répétée à des récits ou images de souffrance intense d’autrui. Cette situation peut entraîner des cauchemars, du stress et de l’anxiété ainsi que des altérations profondes de leur vision du monde. Même si certains symptômes s’en rapprochent, le traumatisme vicariant se distingue du simple burn-out ou de la fatigue de compassion. Dossier sur le sujet : ICI

Cette rencontre propose d’échanger autour de la prévention du traumatisme vicariant et de ses conséquences pour les personnes et les équipes des secteurs non marchands. Les personnes pourront présenter des pratiques et outils mis en place dans leurs institutions respectives, qui visent à prévenir les risques liés au traumatismes vicariant. Ces présentations donneront lieu à des échanges ultérieurs avec les personnes présentes, issues de différents secteurs.

La diversification des modes de travail et de communication à distance pose la question du droit à la déconnexion. Comment définir le droit à la déconnexion et quels en sont les contours ? Comment utiliser adéquatement les outils de communication à disposition pour favoriser une communication efficiente et respectueuse? Comment intégrer, ou pas, l’usage des réseaux sociaux dans la communication au sein de l’équipe ? Comment mettre un cadre au télé-travail et prendre soin du personnel concerné?

La rencontre sera divisée en deux parties. D’une part, nous aborderons les risques, difficultés et problématiques liées au droit à la déconnexion pour les travailleurs. D’autre part, les personnes seront amenées à échanger sur les pratiques de prévention pour renforcer le droit à la déconnexion dans leurs équipes.

Les rencontres auront lieu à Namur le jeudi 19 mars 2026 au Coworking Namur

9h30-12h30 : prévention du traumatisme vicariant

13h30-16h30 : droit à la déconnexion

Possibilité de s’inscrire à l’un ou l’autre thème

Inscription préalable obligatoire avant le 5 mars 2026 : ICI

Ce projet a été renouvelé chaque année jusqu’en 2022. À partir de 2023, ce projet a été intégré au sein d’un projet global de Prévention des Risques Psychosociaux (RPS).

La « prévention primaire » est ici circonscrite par le CNT aux démarches collectives permettant d’éviter que le personnel ne soit absent pour cause de troubles psychosociaux en général, et de burnout en particulier. Ce projet comportait quatre volets :

• Sensibilisations en amont et en aval des accompagnements
• Accompagnements d’équipe sur site
• Trois groupes de travail transversaux (entre institutions, entre opérateurs de formation 2 et entre partenaires sociaux des Fonds concernés)
• Rapport de recherche, faisant état des constats et propositions issus des groupes de travail transversaux

Rapport de la recherche-action 2019

 

Cette boîte à outils présente différentes fiches basées sur les rapports de recherche et les réflexions menées entre 2019 et 2022 par les groupes de travail.

 

Découvrez la boîte à outils : Version complète PDF  –  Commande d’exemplaires imprimés

1. Introduction
2. Chapitre 1
   
   • Catégories de facteurs de risques
   • Méthodologie pour l’accompagnement
   • Comment détecter les signaux d’alerte de burnout
3. Chapitre 2
   
   • Définir et/ou clarifier son projet institutionnel
4. Chapitre 3
   
   • Disposer de modes de gouvernance clairs
   • Définir le management participatif et ses risques associés
   • Modalités de prise de décision et d’information
5. Chapitre 4
   
   • Description de fonction : comment poser les balises de la fonction
   • Mener un entretien de fonctionnement et d’évaluation
   • Mettre en place des pratiques de réintégration
   • Prioriser ses tâches
   • Déléguer : quelle marge de manoeuvre pour l’équipe
   • Mettre en place un processus d’accueil adéquat
   • Rencontres individuelles avec la hiérarchie (feedback)
6. Chapitre 5
   
   • Cycle de vie de l’organisation et développement de la culture organisationnelle
   • Accompagner le changement organisationnel

 

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