Accompagnement 12 - CERSO - Repérer les facteurs de risque organisationnels du burnout et les transformer en défi d’équipe

Public cible : Tout le personnel concerné par les risques psychosociaux

Durée / groupe : Groupe de 6 à 15 personnes, entre 12h et 48h d’accompagnement

Opérateur : CeRSO

Objectifs :

• Analyser et co-construire la demande de l’équipe en lien avec le thème de la prévention primaire du burnout.
• Comprendre le burnout, les facteurs de risque et la prévention primaire.
• Analyser en groupe les facteurs de risque organisationnels du burnout en situation de travail.
• Amorcer l’élaboration d’un plan d’action.

Méthodologie :

A travers nos accompagnements d’équipe, nous repérons fréquemment des facteurs de risque du burnout en situation de travail qui relèvent de l’organisation :

• Les conflits : une équipe fracturée autour des valeurs, une vision du travail divergente, les tensions entre les différents enjeux de l’organisation, …
• Les difficultés de communication : les non-dits, les réunions improductives, le sentiment de dispersion, le sentiment de manque de transparence, de clarté dans les responsabilités de chacun, de connaissance du travail des uns et des autres…
• Le manque de cohésion : manque d’esprit d’équipe, de méthode commune, de clarté dans les méthodes, de coordination, de participation aux décisions…
• La surcharge de travail, tant au niveau quantitatif qu’au niveau de la charge mentale, mais aussi le sentiment d’iniquité dans la répartition du travail, le manque de reconnaissance…

Ces facteurs de risques sont inhérents aux interactions humaines en contexte de travail, mais doivent être pris à bras le corps, surtout lorsque se manifestent, chez les membres d’une équipe, des symptômes présageant un risque de burnout, tels que le sentiment de perte de compétences, de perte d’autonomie, de perte de sens, d’isolement, de chute de motivation, d’abandon…

Nos interventions sont toujours inspirées d’une pédagogie socioconstructiviste. Dès lors, un croisement des savoirs se réalise entre les intervenants experts de processus et apports théoriques, et les participants qui sont détenteurs de connaissances spécifiques au contexte singulier d’intervention et de savoirs entre autres expérientiels. Pour que l’intervention soit la plus adéquate possible, nous procédons toujours à une analyse de la demande préalable et à des évaluations intermédiaires.